1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام خدمات NOK، قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف، عند تقديمه لأغراض الطلب أو التوصيل أو التواصل.
• معلومات الحساب وتسجيل الدخول، حيث يتم تسجيل الدخول إلى حساب NOK باستخدام البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والتوصيل.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.

وقد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا واللازمة لتشغيل خدماتنا وتأمينها وتحسينها، مثل معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح أو التطبيق، وعنوان IP، ومعلومات استخدام الموقع أو التطبيق.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك في NOK وإدارته.
• تمكين تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني.
• معالجة الطلبات وإدارتها.
• توفير خدمات الشحن والتوصيل وتحديثات حالة الطلب.
• معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع.
• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
• الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني والتطبيق وتشغيلهما بصورة صحيحة.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرح بها.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
• إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة، والرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا ومناسبًا.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. المدفوعات

قد تستخدم NOK مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة لمعالجة عمليات الدفع.

قد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزودي خدمات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم.

لا تقوم NOK عن قصد بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة عندما تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزود خدمة دفع معتمد.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات عند الحاجة بشكل معقول مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل مزودي خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل والخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات الاستضافة والتقنية، وغيرهم من مقدمي الخدمات المشاركين في تنفيذ طلباتك.

وقد نفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو اللوائح المعمول بها أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية الملزمة.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة تعتمد على الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني ضمان الأمان المطلق للمعلومات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم خدماتنا، وتنفيذ الطلبات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية المطلوبة، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وحل النزاعات، وحماية مصالحنا المشروعة.

7. حقوقك وخياراتك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد تكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها، وطلب حذف بعض معلوماتك الشخصية.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه لتقديم طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية.

8. حذف الحساب

إذا قمت بإنشاء حساب في NOK، يمكنك طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به عن طريق التواصل معنا عبر:

admin@nok-ksa.com

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض مشروعة تتعلق بحفظ السجلات.

9. خصوصية الأطفال

لا تهدف خدمات NOK إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال بصورة تخالف الأنظمة المعمول بها.

إذا علمنا بأنه تم جمع معلومات شخصية من طفل في ظروف تستوجب حذفها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.

10. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول على روابط لخدمات مقدمة من أطراف ثالثة أو قد يتكامل معها.

قد تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية التي يستخدمونها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الخصوصية.

عند إجراء تغييرات، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وقد يتم تحديث تاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى السياسة.

12. التواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات أو استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

NOK KSA

البريد الإلكتروني: admin@nok-ksa.com

الموقع الإلكتروني: https://nok-ksa.com