سياسات الاسترجاع والأحكام والخصوصية

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفقاً لأنظمة وزارة التجارة السعودية، بشرط أن يكون المنتج:

غير مستخدم أو مغسول

في حالته الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف 

لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية

المنتجات المخفّضة أو ضمن العروض الخاصة 

الإكسسوارات أو الملابس الداخلية، حفاظاً على معايير الصحة والسلامة 

.تكاليف الإرجاع والاستبدال بالكامل في حال استلام العميل منتجاً تالفاً او مختلفاً عن الطلب (( Nok Istanbul ))تتحمل

.في حال استلام العميل منتجاً تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، تتتحمل 

إذا كان سبب الإرجاع رغبة العميل (مثل تغيير المقاس أو اللون)، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.

يتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من استلام المنتج وإتمام الفحص، وتُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.

في حال الدفع عند الاستلام، يتم استرجاع المبلغ عن طريق التحويل البنكي بعد تزويدنا ببيانات الحساب الصحيحة.

.بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الاسعار أو البيانات. (( Nok Istanbul ))تحتفظ

عند إتمام الطلب، يُعتبر العميل موافقاً على جميع السياسات والشروط المذكورة أعلاه.

لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر:

Nok.saudia@gmail.com📩 البريد الإلكتروني:

 📱 واتساب: 00966559757096